Доведение до покупателя информации об основных свойствах продукции — базовое условие для производителя. Правила хранения, транспортировки, грамотного пользования, дальнейшей переработки — все данные должны соответствовать заявленному товарному качеству. О нём расскажут символы на упаковке.
У покупателей есть полное право на обладание сведениями о качественных характеристиках продукции по положениям ФЗ «О защите прав потребителей», российского ГК. Требования по отношению к содержанию, вариантам подачи данных оговорены президентскими указами, решениями российского правительства. На местах органы исполнительной власти создают документацию для работы с товарными видами, подгруппами.
Подача информации
Для донесения сведений до покупателя используются специальные средства: маркировка на таре, техническая документация, а также другие способы, которые применимы к данном товару. Производитель или продавец наносят обозначения на коробках — информацию, с которой возможно ознакомиться прямо во время покупки. Маркировка находится на ярлыках, этикетках, листах-вкладышах. Используются специальные знаки, символы, содержащие данные в виде цифр или букв. Наносятся штрих-коды, объёмно-пространственные картинки, пиктограммы (специальные значки, представляющие образную информацию о потребительских товарных свойствах, вариантах ухода, дальнейшей переработки). Расшифровка знака на коробках «Особая утилизация»: объект утилизируется самым безопасным способом, чтобы окружающей среде не был нанесён вред.
Увеличивающиеся объёмы международной торговли предполагают именно такой подход к маркировке продукции, поскольку не требуется знания языка страны-производителя. Пиктограммы разделяются на значки:
- товарные, манипуляционные, экологические;
- соответствия;
- безопасности.
Есть знаки на упаковках, таре (нетоксичный материал, беречь от влаги, излучения, переработка стекла, нефтепродуктов, ограничение температуры, центр тяжести, тропическая упаковка, прочие). Также приняты обозначения международных ассоциаций. Но главный знак — товарный. Он позволяет отличить продукцию одного производителя от аналогичного товара другого.
Знаки обращения и соответствия
|
CE-mark. «Conformate Europeene». Подтверждает соответствие продукта европейским регламентам. Не гарантирует высокое качество. Говорит лишь о пребывании товара на европейском рынке. |
|
Евразийское соответствие. Единый знак обращения товаров на рынках Таможенного союза. Он подтверждает, что изделие отвечает его требованиям. |
|
Обращение на рынке РФ и соответствие техническому регламенту. Правом его использования владеют только производители, обладающие сертификатами. |
|
Ростест. Обозначает соответствие российским нормативам ГОСТ. |
|
Кошер России. Знак разрешен для применения предприятиями, обладающими кошерным сертификатом.
|
|
Халял. Это обозначение сообщает, что продукт произведен с учетом мусульманских традиций. Он не содержит компоненты, запрещенные для мусульман. |
Обозначения на таре и упаковке
|
Вес нетто. Символ обозначает вес продукции без учета веса тары. Если рядом с данным символом стоить число в рамке, то это число означает вес с учетом упаковки. |
|
Открывать здесь. Упаковку разрешается открывать только в конкретном месте. |
|
Верх. Верх товара. Символ показывает правильное расположение. |
|
Обращаться с осторожностью. Содержимое упаковки нуждается в аккуратном обращении. В Европе и РФ аналогом такого знака является символ рюмочки, которая означает бьющийся товар. |
|
Выбрасывать в ведро. Маркировка обозначает, что упаковку можно выкидывать в мусорный бак. Иногда такой стикер можно обнаружить на самих мусорных контейнерах как призыв не мусорить. |
|
Температурный режим. «Ограничение по температуре». Рядом с обозначением указывают допустимое значение температуры. |
|
Срок годности после вскрытия упаковки. Возле него ставится число и буква «М». Надпись обозначает количество месяцев. Проставляется на тониках, кремах, антиперспирантах. |
|
Беречь от влаги. Товар требует хранить только в сухом помещении. |
|
Осторожно: хрупкий товар. Маркировка указывает на то, что к продукции следует относится с осторожностью. Обычно в коробках с такой маркировкой перевозят стеклянные изделия. |
|
Центр тяжести. Обозначение указывает на расположение центра тяжести груза. |
|
Тропическая упаковка. Такая маркировка коробок ГОСТ говорит, что повреждения упаковки вызовут порчу груза. При этом Т – означает климатическую тропическую зону, 00-00- дату упаковки. |
|
Беречь от солнца. Данный груз необходимо беречь от попадания прямых солнечных лучей и нагревания. |
|
Место строповки. Символ обозначает место нахождения цепей и канатов для подъема груза. |
|
Не цеплять. При погрузке запрещено применение крюков. |
|
Осторожно! Необходима специальная утилизация. Чтобы не причинить ущерб окружающей среде, изделие следует утилизировать отдельно от обычных отходов. |
|
Беречь от излучения. Этот символ сообщает, что любое излучение пагубно воздействует на продукт и изменяет его свойства. |
|
Не штабелировать. На упаковку с такой маркировкой запрещается класть сверху какие-либо предметы соразмерной или большей массы. |
|
Герметичная упаковка. Означает, что груз внутри упаковки находится под герметичной защитой. Герметизацию ни в коем случае нельзя нарушать. |
|
Скоропортящийся груз. Указывает, что при хранении товара необходимы дополнительные меры. |
|
Поднимать тележкой запрещено. Обозначение указывает места, где запрещается перемещение и подъем грузов. |
|
Не катить. Груз запрещено подвергать качению. |
|
Поднимать непосредственно за груз. Подъем за упаковку запрещен. |
|
Штабелирование ограничено по массе. Над символом указывают допустимый вес. |
|
Груз зажимать здесь. Обозначение указывает места, за которые следует браться зажимами. |
|
Груз не зажимать. Зажимать упаковку не разрешается. |
|
Переработка стекла. |
|
Нетоксично. Изготовлено из нетоксичного материала, может соприкасаться с продуктами. Применяется на пластиковой (одноразовой) посуде, кухонной технике, на упаковке продуктов питания. |
|
Вилочные погрузчики не использовать. Запрещено применение вилочных погрузчиков. |
|
Замороженный продукт. Перевозимый груз следует хранить при отрицательных температурах. |
|
Горючее, беречь от огня. Обозначение наносят на легковоспламеняющиеся и горючие товары, содержащие спирт, газ или бензин. |
|
Едкое вещество, содержит кислоту. Такое обозначение проставляют на товарах, содержащих сильные кислоты или щелочи и требует выполнения мер предосторожности. |
|
Токсическая опасность. Опасный для здоровья и жизни человека материал. |
|
Вредно для здоровья. Товар требует осторожного обращения. Чаще применяется на коробках с бытовой химией. |
Экологическая символика
|
Петля Мебиуса. Международный символ вторичной переработки. | ||||||
|
Перерабатываемый пластик. Внутри помещают цифру. Она обозначает код типа материала. Иногда вместо цифр используется специальный код пластика. Существуют таблицы этих кодов. Вот основные:
1 PETE - Полиэтилентерфталат 2 HDPE - Полиэтилен высокой плотности 3 PVC ПВХ - Поливинилхлорид 4 LDPE - Полиэтилен низкой плотности 5 PP - Полипропилен 6 PS - Полистирол |
||||||
|
ЭкоЛейбл. Присваивается продуктам и производителям, которые удовлетворяют требованиям экологических стандартов (незагрязнение окружающей среды в процессе производства и утилизации, отсутствие вредных веществ и т.д.). | ||||||
|
Зеленая точка. Наносится на изделия производителей, финансирующих программу переработки отходов «Экологическая Упаковка». | ||||||
|
Листок жизни. Означает, что производитель добровольно по собственной инициативе прошел процедуру экологической сертификации. | ||||||
|
Эко Тест Плюс. Система оценки конечной продукции (первый уровень сертификации), такие как вода, расфасованная в емкости, парфюмерно-косметическая продукция, средства гигиены полости рта, продукция легкой промышленности, посуда, тара, упаковка, продукция деревообработки, мебель. | ||||||
|
Экологически безопасный продукт. В маркировке используется «Знак качества XXI века», который способствует формированию отечественного рынка натуральной и экологически безопасной продукции высшего качества. | ||||||
|
Знак соответствия Системы экологической сертификации. Некоторые объекты подлежат обязательной сертификации, некоторые — добровольной. Орган сертификации — «Международный экологический фонд» (МЭФ). Действует в России с 1996 года. | ||||||
|
Голубой ангел. Это первый и старейший в мире экологический знак для товаров и услуг. Ориентирован на максимальное снижение вредного воздействия на окружающую среду и выпуск продукции, соответствующей критериям экологичности. | ||||||
|
Зеленая печать. Независимая экологическая организация потребителей, которая присуждает «зеленую печать одобрения» товарам, производство, эксплуатация и утилизация которых причиняет значительно меньший ущерб окружающей среде, чем производство других продуктов. | ||||||
|
Скандинавский лебедь. Соответствие скандинавским экологическим нормативам. С 1999 года этот экологический знак дает гарантию, что товар или услуга удовлетворяет чрезвычайно высоким экологическим стандартам. | ||||||
|
Хува Суоместа. Знак лебедя на упаковке подтверждает, что продукт произведён в Финляндии и имеет высокое качество. При производстве таких продуктов должно быть использовано не менее 75% экологически чистого финского сырья, а по молочным, мясным и рыбным продуктам — 100%. | ||||||
|
KRAV. Экологический символ, встречающийся на продуктах. Выдается Шведским Обществом Контроля Сельхозпродукции. Обозначает товары выращенные без применения химических удобрений и пестицидов. В случае с продуктами животного происхождения применяются другие критерии. | ||||||
|
Экологический Выбор. Шведский эко-лейбл выдается тем товарам и производителям, которые удовлетворяют требованиям экологических стандартов. Это может означать незагрязнение окружающей среды в процессе производства или утилизации. | ||||||
|
Dolphin-friendly. Данные продукты не были получены при помощи дрифтерных сетей. |