Дорогие друзья - любимые наши клиенты!
В этом месяце от Вас поступает очень много вопросов, отзывов - и мы хотим Вам сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО ❤️ . Благодаря Вам - Вашим отзывам - мы меняемся.
Да, в связи с «сезонной» загрузкой у нас есть некоторые проблемы с доставкой, с наличием товаров, но мы принимаем все необходимые усилия и меры для их решения. Мы Вас слушаем и слышим. ЧЕСТНО.
В связи с многочисленными обращениями, мы создали группу оперативного реагирования, в данную группу входят руководители всех подразделений (отдел логистики, отдел закупок, отдел продаж), а это значит, что мы гарантируем, что каждое Ваше обращение не будет оставлено без ответа!
Если Вы не дозвонились до нас, у Вас есть срочный вопрос, пожалуйста, напишите на почту helpme@cargo-avto.ru письмо, в котором укажите: мобильный телефон для оперативной связи, номер заказа, кратко суть проблемы. Пожалуйста, не дублируйте запросы, это не ускорит решение проблемы.
Ответы на популярные вопросы
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа на почту helpme@cargo-avto.ru, мы в кратчайшие сроки рассмотрим Ваше обращение и дадим обратную связь.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа на почту helpme@cargo-avto.ru, по возможности приложите фото доставленного заказа, кратко опишите ситуацию. Мы рассмотрим Ваш запрос в течение 2-4 часов и дадим обратную связь.
Подробную информацию по нашим складам в Москве, графикам работы и как добраться Вы можете найти на странице https://shop.cargo-avto.ru/contacts/msk/.
Подробную информацию по нашим складам в Санкт-Петербурге, графикам работы и как добраться Вы можете найти на странице https://sp.cargo-avto.ru/contacts/spb/.
Нам искренне жаль, что Ваш визит был омрачен такой ситуацией. Мы признаем, что на данный момент у нас есть с этим проблемы, мы прикладываем все необходимые усилия, чтобы решить данный вопрос! В нынешней ситуации мы рекомендуем сделать предварительный заказ через сайт и дождаться подтверждения наличия товара через SMS, email или звонок оператора.
Мы разделяем Ваше мнение по поводу того, что подобное обслуживание недопустимо! Мы растем и развиваемся и на Ваших замечаниях мы меняемся. Пожалуйста, напишите на почту helpme@cargo-avto.ru номер Вашего заказа, мы рассмотрим Вашу ситуацию и дадим обратную связь.
Мы очень жалеем, что наша продукция заставила Вас расстроиться. Пожалуйста, напишите на почту helpme@cargo-avto.ru номер Вашего заказа, приложите фото товара. Мы рассмотрим Ваш запрос в течение 2-4 часов и дадим обратную связь, как будет урегулирован данный вопрос.
Пожалуйста, напишите на почту helpme@cargo-avto.ru название и ИНН организации, за какой период Вам нужны документы.