Что делать, если вы подготовили товар для продажи на Вайлдберриз, но вам отказали в поставке? Или упаковка испортилась по дороге, а товар был безвозвратно утерян?
Мы подготовили список основных правил упаковки товаров на Wildberries. С ними все ваши поставки будут соответствовать требованиям маркетплейса, а товары дойдут до покупателей целыми и невредимыми.
Основные правила упаковки товара на Вайлдберриз
![1 коробка - 1 товар 1 коробка - 1 товар](/upload/medialibrary/141/3nuy0f9s75yst64zzebpwj1a3oi6ch5g/1_korob_1_tovar.png)
У каждой единицы товара должна быть индивидуальная упаковка — коробка или пакет.
![Коробка по размеру товара Коробка по размеру товара](/upload/medialibrary/19b/y00eubbqt3qf9tvzzhqjbw3c2fik2r43/po_razmeru_tovara.png)
Подбирайте упаковку по размеру товара. Если остаются пустоты, заполняйте их при помощи наполнителя.
![Коробка плотно закрыта Коробка плотно закрыта](/upload/medialibrary/59a/lmt6mm4tvbs13wbzl11z29kq3x90ld4a/plotno_zakryta.png)
Упаковывайте товар так, чтобы у него не было возможности случайно открыться, запачкаться или выпасть.
![Штрих-код Вайлдберриз Штрих-код Вайлдберриз](/upload/medialibrary/fca/u4ydu10as98lhxcyl60qabiw7zeabsco/shtrih_kod_WB.png)
Чтобы товар можно было идентифицировать при помощи сканера, на упаковку должны быть наклеены штрих-коды Вайлдберриз.
5 этапов упаковки перед отгрузкой
- Создайте заказ и выберите формат упаковки, исходя из габаритов товара.
- Запланируйте поставку и перейдите к подготовке уникальных штрих-кодов на каждую единицу упаковки и для общей поставки.
- Закажите пропуск для перевозчика (или нескольких, если товаров много), который должен будет доставить товары на склад.
- Позаботьтесь о должной фиксации паллет. Подготовьте упаковочный лист, в котором указаны данные продавца, технические данные и даты поставки, а также порядковый номер поддона.
- Проверьте, насколько безопасно расположение паллет: тяжёлые коробки должны находиться внизу.
Разрешённые виды упаковки
1. Пакеты из полиэтилена высокого давления (ПВД пакеты)
- Пакеты, не имеющие застёжки/клеевого клапана, необходимо запаивать
- Для текстильной продукции (искусственные мех/кожа, одежда, ткани, сумки и т.д.) требуется толщина пакета не менее 25 микрон, а для курток, шуб и пальто — не менее 50 микрон.
- Для жидкостей, косметики и бытовой химии — не менее 100 микрон.
- Для всех вышеперечисленных товаров подходят прозрачные пакеты, а для товаров категории 18+ разрешается только непрозрачный полиэтилен.
![Пакеты из полиэтилена или ПВД-пакеты Пакеты из полиэтилена или ПВД-пакеты](/upload/medialibrary/e0d/39dmsyyinhk9jelk4qk9zhewr4dssyap/paketi-pvd.jpg)
![Картонные коробки Картонные коробки](/upload/medialibrary/28e/zdmutwiueu0m7rq36d06l92on3xn9h5n/Картонные%20коробки.jpg)
2. Картонные коробки
- Для упаковки подходит только трёхслойный или пятислойный гофрокартон.
- Максимальный размер короба — 120*80 см.
- Короб должен соответствовать размерам паллеты.
- Коробки должны быть целые, ровные и со штрих-кодами Вайлдберриз.
- Чтобы коробка не открылась в пути, её стенки фиксируют клейкой лентой.
3. Пакеты с застёжкой Zip-Lock
- Пакеты зип-лок рекомендуется дополнительно заклеивать скотчем, чтобы они случайно не открылись.
- Производятся из полиэтилена, снабжены замком зип лок.
- Защищают товары от попадания влаги, пыли и грязи.
![Пакеты с застёжкой Зип-Лок Пакеты с застёжкой Зип-Лок](/upload/medialibrary/115/2kc24n9265hjkco2bbveo0wg56r9ubsm/paketi-zip-lock.jpg)
![Пакеты с клеевым клапаном Пакеты с клеевым клапаном](/upload/medialibrary/56b/a4ybfhyjlw7mptgtl4fv80ydfxkysbab/Пакеты%20с%20клеевым%20клапаном.jpg)
4. БОПП пакеты с клеевым клапаном
- Легко закрываются и открываются, поэтому рекомендуется дополнительно фиксировать скотчем.
- Подходят для многоразового использования.
- Идеальны для упаковки одежды.
Дополнительные материалы для упаковки
-
Пузырчатая плёнка. Используется для дополнительной амортизации, заполнения пустот в коробках и защиты хрупких товаров.
-
Вспененный полиэтилен. Используется в качестве защиты товаров от повреждений и воздействия внешних факторов.
-
Скотч. Используется для обматывания коробок и заклеивания пакетов во избежание их открытия.
Все необходимые материалы вы найдёте в нашем разделе «Упаковка для Вайлдберриз».
Вы спрашиваете — мы отвечаем
Допускается только маркировка маркетплейса.
На этапе приёмки проверяется большая часть несоответствий, но неправильно упакованный товар может попасть на склад. К примеру, на первом этапе сотрудники проверяют только штрих-код партии коробок, а не отдельные позиции (в которых могут быть нарушения).
Если несоответствия будут выявлены на этапе приёмки товара, то его вернут с просьбой о переупаковке, а продавца минуют штрафные санкции. Но если упакованный не по правилам товар попадёт на склад, то сотрудники маркетплейса не смогут его вернуть, и товар попадёт в «обезличку». В этом случае продавец рискует потерять товар и получить штраф.
Продавец имеет право оплатить хранение и обратную доставку товара, вернуть товар и выслать новую партию на замену. Если продавец отказывается оплачивать хранение и доставку и возвращать некорректно упакованный товар, сотрудники маркетплейса удаляют карточку товара.
Маркетплейс входит в положение новичков и предпочитает сначала предупреждать, а потом (если нарушения будут повторяться) уже действовать — штрафовать или блокировать карточку товара.
Крупногабаритным считается товар, вес которого превышает 5 кг, одна из сторон в длину более 50 см, а сумма трёх сторон (глубина + ширина + высота) более 90 см. У крупногабаритных товаров есть свои ограничения: длина одной из сторон не более 115 см, сумма трех сторон (длина + ширина + высота) не более 200 см, вес не более 25 кг и размещение исключительно на монопаллетах.
В настоящее время крупногабаритные грузы временно не принимаются на склады Вайлдберриз, и отгрузка возможна только по бизнесмодели Маркетплейс.
Бизнес-модель Маркетплейс предполагает продажу товаров и услуг, не принадлежащих владельцу сайта. При этом собственником маркетплейса обеспечиваются трафик и маркетинговая поддержка для увеличения продаж компаний, разместивших информацию о своем товаре в каталоге.
Ограничения для модели Маркетплейс: не более 120 см по одной из сторон, сумма трех сторон не более 200 см, вес не более 25 кг.