Претензия по заказу
Форма поможет сообщить о проблеме с полученным товаром: брак, комплектация, повреждение при доставке. Срок рассмотрения: до 3 рабочих дней.
Напишите нам
Общие обращения
Здесь можно задать вопрос, предложить улучшение, сообщить о проблеме на сайте, оставить жалобу на обслуживание или направить другое обращение в компанию.
Для вопросов, связанных с товаром или исполнением конкретного заказа, используйте вкладку «Претензия по заказу».
Претензия по заказу
Здесь можно направить претензию по заказу, оформленному на сайте, по телефону, электронной почте, через менеджера или в магазине.
Сообщите о браке, повреждении товара или упаковки, недостаче, пересорте, ошибке в количестве или другой проблеме, обнаруженной после получения заказа. Приложите фотографии или документы — мы проверим обращение и предложим решение.
